Política de Reembolso

Última actualización: May 2026

Asesoría sin costo

Nuestra asesoría inicial es gratuita y no implica cargo alguno para el cliente. La comisión por intermediación la paga directamente la institución financiera, una vez que tu crédito es desembolsado.

Gastos pagados directamente al banco o al notario

Los costos de avalúo, comisión de apertura, escrituración, derechos registrales o notariales se pagan directamente al proveedor del servicio. Cualquier solicitud de reembolso de estos conceptos debe gestionarse con el banco o profesional correspondiente.

Honorarios extraordinarios

En el supuesto de que se acuerde por escrito un honorario adicional fuera de la comisión bancaria, podrás solicitar reembolso si el servicio no fue prestado, dentro de los 30 días naturales posteriores al pago. Para solicitarlo, escríbenos a contacto@solucionhipotecaria.mx con la siguiente información:

• Nombre completo
• Fecha y referencia del pago
• Motivo del reembolso

Te responderemos en un plazo máximo de 5 días hábiles. Una vez aprobado, el reembolso se procesa en un máximo de 10 días hábiles al mismo medio de pago utilizado.

Consultas

Para cualquier duda: contacto@solucionhipotecaria.mx · 55 8543 7546